Відгуки про компанію Glovergy

До обслуговування ніяких претензій, а ось до товару є одна претензія.
Баночка з кремом була без захистної плівки.
Я відкрила и побачила всю кришку у кремі.
Складається враження що їм вже користувалися.
Підкажіть, може так і треба? Чи це якась помилка?

• Коментар продавця10.06.2024

  Добрий день! Дякуємо за відгук!
  Надіслали запит виробнику та отримали наступну відповідь:
  "Першого відкриття немає, через технічну неможливість на виробництві додати його на маленькі баночки.
  Ми можемо запропонувати схожий крем, в тубі з плівкою.
  (PM Cream, IBC Cream)